Outil graphique : La pieuvre

La pieuvre est un outil graphique qui fait apparaitre toutes les fonctions de service en un dessin. Les fonctions de service. Ces fonctions énoncent tout ce que le produit doit respecter vis à vis de son environnement (lieu d’utilisation, utilisateur, alimentation. . .)
On distingue trois sortes de fonctions de service :

 Fonction principale : C’est la fonction qu’il est indispensable que l’objet réalise pour répondre au besoin. Elle sont numérotées avec comme préfixe « FP » : FP1 ; FP2. . .(autant de fonctions principales que de besoins énoncés).
 Fonction secondaire : C’est une fonction supplémentaire réalisée par le produit, mais le fait de ne pas la mettre en oeuvre n’empêcherait pas le produit de répondre au besoin de la clientèle (cible). Elles sont numérotées avec comme préfixe « FS » : FS1 ; FS2. . .
 Fonction contrainte : Ce sont les fonctions impératives à réaliser afin de se conformer soit à une norme, ou afin de satisfaire au mieux le futur client. Elles sont numérotées avec comme préfixe « FC » : FC1 ; FC2. . .
Cet outil sert donc à déterminer les fonctions de service et l’environnement du produit.
Exemple de pieuvre pour un shampoing. Voici aussi la légende associée.
FP1 : Permettre à l’utilisateur de laver ses cheveux
FC1 : Le shampoing doit avoir une odeur agréable
FC2 : Le produit doit être peu onéreux
FC3 : L’emballage doit être anti-dérapant
FC4 Le produit ne doit pas abîmer la peau

La fonction principale FP1 est indiquée par une ligne traversant le produit. En effet, ici l’utilisateur se lave les cheveux grâce au produit. La fonction contrainte FC2 est une contrainte de fabrication et dépend uniquement du produit. Le texte en gras vous indique la structuration de la phrase.

Exemple de la pieuvre pour une hydrolienne. FP1 : Produire de l’énergie électrique à partir des courants marins
FC1 :Être accessible lors de son entretien
FC2 :Supporter l’environnement
FC3 :Avertir les transports marins de la presence de l’hydrolienne
FC4 :Résister aux forces hydrodynamiques des courants

Exemple de la pieuvre pour la vidéosurveillance. FP1 :Permettre au propriétaire de surveiller sa maison à distance
FC1 :Prendre les images de l’individu détecté
FC2 :Permettre de transférer ces photos
FC3 :Permettre de lire ces images à distance

En conclusion
La pieuvre fait donc l’inventaire de toutes les fonctions que doit réaliser le produit. Attention : La numérotation des fonctions n’indique pas l’ordre de priorité ou l’importance entre les fonctions.